상담 스크립트
상담 스크립트 — 빈출 질문 표준 답변
섹션 제목: “상담 스크립트 — 빈출 질문 표준 답변”1. 오일링 질문 대응
섹션 제목: “1. 오일링 질문 대응”환자: “왜 오일을 쓰세요? 마사지 같은데…”
상담: “좋은 질문이에요. 오일은 편안함이 아니라 ‘정밀함’을 위해 씁니다. 피부와 손 사이 마찰을 줄여야 심부 근막까지 부드럽게 도달할 수 있거든요. 세게 누르면 근막이 오히려 방어 반응으로 더 단단해져요. 부드럽게 미끄러지면서 깊이 들어가는 게 과학적으로 더 효과적인 방법입니다.”
2. 가격 질문 대응
섹션 제목: “2. 가격 질문 대응”환자: “다른 데보다 비싼데요?”
상담: “다른 곳에서 50분 치료 받으실 때, 실제로 치료사 손이 닿는 시간이 몇 분이셨어요? 핫팩 20분, 기계 10분 빼면 실제 수기는 15
20분인 경우가 많아요. 오블리브는 2030분 내내 치료사가 수기에만 집중합니다. 같은 금액이면 밀도가 다릅니다.”
3. “다른 데서 안 낫는” 환자
섹션 제목: “3. “다른 데서 안 낫는” 환자”환자: “여기저기 다녀봤는데 그때뿐이에요.”
상담: “아픈 부위만 눌러서는 그때뿐일 수밖에 없어요. 통증이 느껴지는 곳과 실제 원인이 다른 경우가 많거든요 — 이걸 ‘연관통’이라고 합니다. 저희 치료사가 사전 평가에서 가동 범위와 근육 불균형을 먼저 파악하고, 진짜 원인을 찾아서 치료에 들어갑니다.”